Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Platform Swip5

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Swip5 sebagai penyedia layanan platform taruhan online ("Platform"). Perjanjian ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan Swip5, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, aktivitas permainan, transaksi keuangan, partisipasi dalam program promosi, serta interaksi dengan layanan pelanggan kami.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:

• "Swip5" atau "Platform" merujuk pada situs web swip5.com beserta seluruh layanan, aplikasi mobile, dan fitur yang disediakan oleh kami.
• "Member" atau "Pengguna" adalah setiap individu yang telah mendaftarkan diri dan memiliki Akun aktif di Swip5.
• "Akun" adalah akun pribadi yang dibuat oleh Member setelah proses pendaftaran berhasil diselesaikan.
• "Saldo" adalah jumlah dana yang tersedia di Akun Member, terdiri dari saldo uang nyata dan saldo bonus (jika ada).
• "Taruhan" adalah setiap bentuk partisipasi dalam permainan atau aktivitas yang tersedia di Platform Swip5, termasuk taruhan Olahraga, kasino, slot, dan permainan lainnya.
• "Promosi" adalah penawaran bonus, cashback, free spin, atau insentif lain yang diberikan Swip5 kepada Member sesuai syarat yang berlaku.

Ruang lingkup Perjanjian ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di Platform Swip5, termasuk layanan yang diakses melalui perangkat mobile, browser, maupun aplikasi resmi Swip5. Semua ketentuan dalam dokumen ini bersifat mengikat dan berlaku sejak Member menyelesaikan proses pendaftaran Akun.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Swip5, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini. Swip5 berhak melakukan verifikasi kapan saja untuk memastikan setiap Member memenuhi syarat yang telah ditetapkan.

• Usia minimum: Kamu harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. Swip5 menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap perjudian oleh individu di bawah umur dan akan menutup setiap Akun yang terbukti dimiliki oleh minor.
• Kapasitas hukum: Kamu harus cakap hukum dan tidak sedang berada dalam perwalian atau pengampuan berdasarkan hukum yang berlaku.
• Satu akun per person: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Swip5. Pembuatan Akun ganda (duplikat) merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua Akun terkait dan penyitaan saldo.
• Informasi yang akurat: Seluruh data yang kamu berikan saat pendaftaran harus benar, lengkap, dan dapat diverifikasi. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan dasar untuk penutupan Akun.
• Tidak sedang diblokir: Kamu tidak sedang dalam daftar self-exclusion Swip5 atau program pembatasan perjudian lainnya yang diakui.

Proses pendaftaran Akun dilakukan secara online melalui Platform Swip5. Kamu wajib mengisi formulir pendaftaran dengan data yang valid, menetapkan kata sandi yang kuat, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini secara eksplisit. Swip5 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan alasan.

Sebagai platform yang berkomitmen pada keamanan dan integritas, Swip5 menerapkan prosedur verifikasi identitas (KYC) yang ketat. Proses ini dirancang untuk melindungi Member dari penyalahgunaan identitas, mencegah pencucian uang, dan memastikan seluruh transaksi berjalan sesuai regulasi yang berlaku.

Swip5 dapat meminta verifikasi dokumen identitas pada saat-saat berikut:

• Saat melakukan permintaan Penarikan dana pertama kali.
• Ketika total Penarikan kumulatif melampaui batas tertentu yang ditetapkan sistem.
• Jika sistem mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan pada Akun.
• Sewaktu-waktu sesuai kebijakan internal Swip5 untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.

Dokumen yang dapat diminta dalam proses KYC meliputi: KTP atau Paspor yang masih berlaku, bukti alamat tempat tinggal (tagihan utilitas atau rekening koran terbaru), serta bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan (seperti foto kartu atau tangkapan layar aplikasi e-wallet). Semua dokumen yang dikirimkan akan diproses dengan kerahasiaan penuh dan dilindungi oleh kebijakan enkripsi Swip5.

Proses verifikasi KYC umumnya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. Swip5 berhak menunda proses Penarikan sampai verifikasi berhasil diselesaikan. Kegagalan atau penolakan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan akses Akun.

Swip5 menyediakan berbagai metode Deposit dan Penarikan dana yang aman dan nyaman bagi member Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (e-wallet), QRIS, dan mata uang kripto. Seluruh transaksi diproses melalui sistem pembayaran berenkripsi yang menjamin keamanan dana kamu dari awal hingga akhir.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih, dengan nilai mulai dari Rp 10.000 untuk metode tertentu.
• Dana Deposit hanya dapat berasal dari rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama Member sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• Swip5 tidak memungut biaya tambahan untuk proses Deposit, namun biaya transfer dari pihak bank atau penyedia e-wallet menjadi tanggung jawab Member.
• Dana Deposit umumnya dikreditkan ke Akun dalam waktu 0–5 menit setelah konfirmasi pembayaran diterima.
• Jika Deposit belum masuk dalam waktu 30 menit, Member dapat menghubungi tim CS Swip5 dengan menyertakan bukti transfer.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 dengan batas maksimum harian yang berbeda-beda sesuai level Akun dan metode pembayaran.
• Permintaan Penarikan diproses dalam waktu rata-rata 5 menit hingga maksimal 24 jam tergantung metode yang dipilih dan hasil verifikasi KYC.
• Swip5 hanya memproses Penarikan ke rekening atau akun pembayaran yang telah terdaftar dan terverifikasi atas nama Member sendiri.
• Saldo bonus tidak dapat ditarik secara langsung; harus memenuhi syarat turnover (rollover) yang berlaku sebelum dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.
• Swip5 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses Penarikan dalam jumlah besar demi keamanan Member.

Swip5 menawarkan berbagai jenis Promosi dan bonus menarik untuk Member baru maupun Member setia. Setiap Promosi memiliki syarat dan ketentuan khusus yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat diklaim atau dana bonus dapat ditarik. Pastikan kamu selalu membaca dan memahami syarat setiap Promosi sebelum berpartisipasi.

Ketentuan umum bonus yang berlaku untuk semua Promosi di Swip5:

• Syarat turnover (rollover): Setiap bonus memiliki persyaratan turnover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik. Persyaratan turnover umumnya berkisar antara 3x hingga 10x nilai bonus, tergantung jenis Promosi.
• Masa berlaku: Setiap bonus memiliki batas waktu penggunaan. Bonus yang tidak digunakan dalam periode yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Satu bonus per transaksi: Tidak diperbolehkan mengkombinasikan beberapa bonus dalam satu transaksi kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam syarat Promosi terkait.
• Verifikasi identitas: Untuk mengklaim bonus tertentu, Member mungkin diminta untuk menyelesaikan proses KYC terlebih dahulu.
• Pembatalan bonus: Swip5 berhak membatalkan bonus yang diberikan jika terdapat indikasi penyalahgunaan Promosi, penggunaan Akun ganda, atau pelanggaran ketentuan lainnya.
• Perubahan Promosi: Swip5 berhak mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri Promosi kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada Member.

Program VIP Swip5 memberikan penghargaan kepada Member setia melalui sistem poin dan level berjenjang dari Bronze hingga Diamond. Keuntungan program VIP meliputi cashback mingguan, manajer Akun pribadi, batas Penarikan lebih tinggi, serta berbagai keistimewaan eksklusif lainnya. Detail lengkap program VIP tersedia di halaman VIP.

Semua permainan yang tersedia di Platform Swip5 — termasuk slot, kasino langsung, poker, dan permainan virtual — dioperasikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen internasional. Hal ini memastikan bahwa setiap hasil permainan adalah acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun, termasuk Swip5 sendiri.

• Hasil setiap permainan bersifat final dan tidak dapat diubah setelah putaran selesai, kecuali terjadi kesalahan teknis yang dapat diverifikasi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau koneksi terputus di tengah permainan, Swip5 akan memproses penyelesaian taruhan sesuai dengan rekaman server yang tersimpan. Rekaman server merupakan acuan final yang menggantikan data di perangkat Member.
• Swip5 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi Member.
• Setiap klaim atau perselisihan terkait hasil permainan harus diajukan dalam waktu 72 jam sejak permainan selesai. Klaim yang diajukan melewati batas waktu ini tidak akan diproses.
• Permainan yang melibatkan jackpot progresif tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan yang ditetapkan oleh masing-masing provider permainan.

Swip5 menyediakan layanan Taruhan Olahraga yang komprehensif, mencakup ratusan pertandingan dari berbagai cabang olahraga setiap harinya. Taruhan Sepak Bola menjadi pilihan terpopuler di kalangan member Indonesia, mulai dari Liga 1 Indonesia, Liga Champions, hingga pertandingan internasional dari seluruh dunia.

• Penempatan taruhan: Seluruh Taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima sistem Swip5 dianggap sah dan tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam kondisi khusus seperti pembatalan pertandingan oleh penyelenggara resmi.
• Perubahan odds: Odds dapat berubah sewaktu-waktu sebelum Taruhan dikonfirmasi. Taruhan hanya berlaku pada odds yang berlaku saat konfirmasi akhir, bukan saat penempatan awal.
• Pembatalan pertandingan: Jika suatu pertandingan dibatalkan atau ditunda lebih dari 48 jam dari jadwal semula, Taruhan akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke Akun Member.
• Taruhan Live: Taruhan yang ditempatkan saat pertandingan berlangsung (live betting) tunduk pada aturan tambahan. Swip5 berhak menunda atau menolak penempatan Taruhan live jika sistem mendeteksi anomali atau keterlambatan data.
• Batas Taruhan: Swip5 menerapkan batas minimum dan maksimum Taruhan untuk setiap jenis permainan dan event. Batas ini dapat berbeda untuk setiap Member sesuai dengan level Akun dan sejarah aktivitas.
• Kesalahan harga (Palpable Error): Jika odds yang ditampilkan terbukti merupakan kesalahan sistem yang nyata (misal odds jauh di luar kewajaran), Swip5 berhak membatalkan Taruhan tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh Member, Swip5 melarang keras setiap bentuk perilaku yang dapat merugikan platform, Member lain, atau integritas permainan. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan tindakan tegas dari Swip5.

Aktivitas-aktivitas berikut dilarang keras di Platform Swip5:

• Bonus abuse: Memanfaatkan celah sistem Promosi secara tidak wajar, termasuk membuat Akun ganda untuk mengklaim bonus berulang.
• Arbitrase taruhan: Memanfaatkan perbedaan odds secara sistematis untuk memperoleh keuntungan tanpa risiko (arbitrage betting).
• Penggunaan bot atau software otomatis: Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat apapun yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Kolusi: Berkoordinasi secara rahasia dengan Member lain dalam permainan kasino atau poker untuk merugikan pemain lain.
• Pencucian uang: Menggunakan Platform Swip5 sebagai sarana untuk melakukan pencucian uang atau aktivitas ilegal lainnya.
• Akses tidak sah: Mencoba mengakses sistem, database, atau Akun Member lain tanpa izin.
• Penipuan pembayaran: Menggunakan metode pembayaran yang dicuri, dipalsukan, atau milik orang lain.
• Penyebaran informasi palsu: Menyebarkan informasi yang tidak benar tentang Swip5 yang dapat merugikan reputasi platform.

Keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara Swip5 dan Member. Swip5 menyediakan infrastruktur keamanan berlapis termasuk enkripsi SSL 256-bit, sistem deteksi penipuan real-time, dan fitur verifikasi dua faktor (2FA). Namun, Member juga memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan kredensial Akun mereka.

• Jaga kerahasiaan kata sandi Akun dan jangan pernah membagikannya kepada siapapun, termasuk kepada tim CS Swip5. Staf Swip5 tidak pernah meminta kata sandi Member.
• Aktifkan fitur verifikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan pada Akun kamu.
• Segera laporkan kepada tim CS Swip5 jika mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah pada Akun.
• Swip5 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat Member secara sukarela membagikan kredensial Akun kepada pihak lain.
• Gunakan koneksi internet yang aman saat mengakses Platform. Hindari penggunaan WiFi publik tanpa VPN yang terpercaya.
• Perbarui kata sandi secara berkala dan gunakan kombinasi yang kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar-kecil, angka, dan simbol).

Member dapat mengajukan penutupan Akun kapan saja dengan menghubungi tim CS Swip5 melalui live chat atau Telegram. Sebelum penutupan diproses, pastikan seluruh saldo uang nyata telah ditarik. Swip5 akan memproses permintaan penutupan Akun dalam waktu 3–5 hari kerja.

Di sisi lain, Swip5 berhak menonaktifkan, menangguhkan, atau menutup Akun Member secara sepihak dalam kondisi-kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau proses KYC.
• Terdapat indikasi kuat aktivitas pencucian uang atau penipuan.
• Member memiliki lebih dari satu Akun aktif di Platform.
• Permintaan dari otoritas hukum atau badan regulasi yang berwenang.
• Kegagalan dalam menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.

Dalam kasus penutupan Akun akibat pelanggaran, Swip5 berhak menyita seluruh saldo yang ada di Akun, termasuk kemenangan yang belum ditarik. Keputusan Swip5 dalam hal ini bersifat final.

Swip5 berkomitmen penuh terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa bermain di Swip5 harus selalu menjadi aktivitas yang menyenangkan dan terkendali — bukan sumber stres atau masalah finansial. Untuk itu, kami menyediakan berbagai alat dan sumber daya yang membantu Member menjaga kendali atas aktivitas bermain mereka.

Fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia di Swip5:

• Limit deposit harian/mingguan/bulanan: Atur batas maksimum Deposit untuk mengendalikan penarikan.
• Limit waktu bermain: Tetapkan batas waktu sesi bermain untuk menjaga keseimbangan.
• Self-exclusion sementara: Nonaktifkan Akun sementara selama 24 jam hingga 6 bulan jika merasa perlu jeda.
• Self-exclusion permanen: Tutup Akun secara permanen jika bermain sudah tidak lagi menyenangkan.
• Riwayat aktivitas: Pantau seluruh riwayat Taruhan dan transaksi untuk memiliki gambaran jelas tentang aktivitasmu.

Jika kamu atau orang terdekatmu menunjukkan tanda-tanda kecanduan perjudian, jangan ragu untuk menghubungi tim CS Swip5 atau mencari bantuan profesional. Informasi lebih lengkap tentang permainan bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Swip5 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau penyempurnaan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada Member melalui notifikasi di Platform atau email yang terdaftar, minimal 7 (tujuh) hari sebelum perubahan mulai berlaku.

Dengan tetap menggunakan layanan Swip5 setelah tanggal berlakunya perubahan, Member dianggap telah menerima dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Oleh karena itu, Swip5 menyarankan agar Member secara berkala memeriksa halaman ini untuk memastikan kamu selalu memiliki informasi terkini tentang ketentuan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum internasional yang berlaku di yurisdiksi lisensi Swip5. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh badan arbitrase yang diakui, sebelum ditempuh jalur hukum lainnya.

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau badan berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari Perjanjian ini, sedangkan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh dan mengikat.